Політика конфіденційності - brenvalo | Захист персональних даних

1. Загальні положення

brenvalo ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час користування нашими послугами планування здорового харчування. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію.

Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ця політика застосовується до всіх наших послуг: індивідуальних консультацій з нутриціології, створення планів харчування, освітніх програм та онлайн-підтримки через наш веб-сайт та інші канали зв'язку.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Обов'язкова інформація для консультацій

Повне ім'я та вік
Контактні дані (телефон, електронна пошта)
Інформація про харчові звички та переваги
Дані про спосіб життя та рівень активності
Інформація про алергії та непереносимості продуктів
Цілі щодо харчування та очікувані результати

2.2 Додаткова інформація

За вашим бажанням та для покращення якості послуг ми можемо запросити додаткову інформацію про ваші харчові уподобання, сімейні традиції харчування, бюджет на продукти харчування, досвід з дієтами або планами харчування в минулому.

2.3 Автоматично зібрані дані

При відвідуванні нашого веб-сайту ми автоматично збираємо технічну інформацію: IP-адресу, тип браузера, час відвідування, переглянуті сторінки та шлях навігації по сайту для покращення його функціональності.

3. Як ми використовуємо ваші дані

3.1 Основні цілі використання

Надання послуг

Створення персональних планів харчування та проведення консультацій

Комунікація

Зв'язок з клієнтами, надання підтримки та відповідей на запитання

Покращення сервісу

Аналіз ефективності наших методів та розробка нових підходів

Безпека

Забезпечення безпеки та запобігання зловживанням

3.2 Маркетингові повідомлення

Ми можемо надсилати вам корисну інформацію про здорове харчування, нові послуги або спеціальні пропозиції тільки за вашої явної згоди. Ви завжди можете відмовитися від таких повідомлень.

4. Передача даних третім особам

Важливо знати:

Ми НЕ продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.

4.1 Виключні випадки передачі

При отриманні вашої письмової згоди
Для виконання ваших запитів (наприклад, доставка матеріалів)
У випадку законних вимог державних органів
Для захисту наших прав та інтересів відповідно до законодавства

4.2 Сервісні партнери

Ми можемо використовувати послуги надійних третіх сторін (хостинг, платіжні системи, email-сервіси) для забезпечення роботи наших послуг. Всі такі партнери зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для наданих завдань.

5. Безпека та зберігання даних

Заходи безпеки:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим співробітникам
Регулярне резервне копіювання та захист від втрати даних
Використання сучасних технологій захисту інформації
Регулярні аудити безпеки та оновлення систем

5.1 Строки зберігання

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це необхідно для виконання цілей збору або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це період активної співпраці плюс 3 роки для можливості надання подальшої підтримки.

6. Ваші права

Право на доступ

Ви можете запросити інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо

Право на виправлення

Ви можете запросити виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Ви можете запросити видалення ваших персональних даних

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі

7. Зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас:

8. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших методах роботи з даними або законодавчих вимогах. Про істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.